RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Introduction

La boutique en ligne disponible sur https://happykura.pl est exploitée par Szymon Kańduła, faisant affaire sous le nom de Szymon Kańduła « SZYK-SERVICE » à l’adresse ul. Darłowska 48a, 60-452 Poznań, NIP : 7811709612, REGON : 634523448, inscrit au registre des entrepreneurs du registre central et des informations sur l’activité des entreprises tenu par le ministre chargé de l’économie.

Coordonnées du vendeur :

– téléphone : +48 660 780 177,

– adresse électronique : szymon@happykura.pl.

Le présent document (qui constitue en même temps un règlement au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation électronique de services), ci-après dénommé  » Règlement « , définit les types et l’étendue de la prestation électronique de services par le biais du magasin Internet, les principes de conclusion des contrats de vente par le biais du magasin Internet, les principes d’exécution de ces contrats, les droits et obligations du client et du vendeur, ainsi que la procédure de résiliation du contrat et la procédure de réclamation.

• 1 Définitions

1. Boutique en ligne – la boutique en ligne disponible sur https://happykura.pl.
2. Vendeur – Szymon Kańduła faisant des affaires sous le nom de Szymon Kańduła « SZYK-SERVICE » à l’adresse ul. Darłowska 48a, 60-452 Poznań, NIP : 7811709612, REGON : 634523448.
3. Client – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, concluant un contrat avec le Vendeur.
4. Consommateur – une personne physique effectuant une transaction légale avec le Vendeur qui n’est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
5. Service – services électroniques fournis par le vendeur par le biais de la boutique en ligne.
6. Contrat de vente – un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur via la boutique en ligne, dont l’objet est l’achat d’un produit.
7. Produit – un produit que le client achète par le biais de la boutique en ligne.
8. Commande – la déclaration de volonté du Client soumise au Vendeur et visant directement à conclure un Contrat de Vente de Produits avec le Vendeur.
9. Formulaire de commande – un formulaire disponible sur le magasin en ligne qui vous permet de passer une commande pour acheter un produit.
10. Compte client – un ensemble de ressources dans le système TIC du vendeur où sont collectées des informations sur le client, y compris des informations sur l’adresse et l’historique des commandes.
11. Formulaire d’inscription – un formulaire disponible dans la boutique en ligne pour créer un compte client.
12. Jour ouvrable – un jour du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés.

• 2 Dispositions générales

1. Le Vendeur s’engage à fournir des services au Client dans la mesure et aux conditions spécifiées dans les Conditions Générales.
2. Le client s’engage à utiliser la boutique en ligne conformément aux lois et règles de coexistence sociale applicables.
3. Le client qui utilise les services du vendeur est tenu de respecter les présentes conditions générales.
4. Le Vendeur respecte les principes de protection des données personnelles des Clients prévus par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du…. 27.04.2016 r. relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.
5. Le client consent à la collecte, au stockage et au traitement des données personnelles par le Vendeur aux fins de l’exécution du contrat. Les conditions détaillées de la collecte, du traitement et de la protection des données personnelles par le Vendeur sont exposées dans la  » Politique de confidentialité  » de la boutique en ligne.
6. Les informations concernant le produit sur le site web de la boutique en ligne constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l’art. 71 de la loi du 23 avril 1964. Code civil.
7. Tous les prix indiqués sur le site web de la boutique en ligne sont des prix bruts.
8. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des Produits disponibles dans la Boutique en ligne, d’introduire de nouveaux Produits ainsi que de réaliser et d’annuler des actions promotionnelles ou d’apporter des modifications aux promotions en cours. Dans le cas de campagnes promotionnelles impliquant une réduction temporaire du prix d’un Produit, le Vendeur indiquera sur la page du Produit, à côté du prix promotionnel, le précédent prix le plus bas du Produit qui était en vigueur pendant les 30 jours précédant l’introduction de la promotion. L’ampleur de la réduction sera déterminée par rapport au prix le plus bas indiqué.
9. La fourniture de contenu illégal ou offensant par le client est interdite. Le Client est tenu d’utiliser les sites internet du Vendeur de manière à ne pas interférer avec leur fonctionnement, notamment en n’utilisant pas de logiciels (y compris les logiciels malveillants) ou de dispositifs spécifiques.
10. Les risques particuliers liés à l’utilisation des services électroniques sont la possibilité pour des personnes non autorisées d’accéder et d’interférer avec les données transmises par le réseau ou stockées sur des ordinateurs connectés au réseau, ce qui peut entraîner, notamment, leur perte, leur modification non autorisée ou l’impossibilité d’utiliser les services offerts par la boutique en ligne.

• 3 Services et conditions générales de service

1. Le vendeur, par le biais de la boutique en ligne, fournit des services électroniques :
2. mettre à disposition le contenu de l’offre et des produits sur le site web de la boutique en ligne,
3. permettant de remplir un bon de commande pour conclure un contrat de vente,
4. pour permettre l’enregistrement en vue de la création d’un compte client et pour gérer le compte client de la boutique en ligne.
5. Les services visés au point 1 sont fournis gratuitement.
6. Le contrat de prestation électronique de services consistant à permettre le remplissage du formulaire de commande est conclu avec le Client pour une durée déterminée lorsque le Client procède au remplissage du formulaire et prend fin lorsque le Client renonce à remplir le formulaire ou lorsque le formulaire rempli est envoyé au Vendeur.
7. Le contrat pour la fourniture de services par voie électronique sous la forme de permettre l’enregistrement et la maintenance d’un compte client est conclu avec le client pour une durée indéterminée lorsque le client s’enregistre sur la boutique en ligne.
8. La création d’un compte client (« inscription ») s’effectue au moyen de la fonctionnalité disponible sur le site web de la boutique en ligne – le formulaire d’inscription.
9. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte client pour passer une commande de produits disponibles dans la boutique en ligne.
10. Exigences techniques nécessaires pour utiliser les services fournis par le vendeur :
11. un appareil ayant accès à l’Internet,
12. un navigateur web qui accepte les cookies,
13. l’accès au courrier électronique.
14. Le Client supporte les frais d’accès à Internet et de transmission de données conformément au tarif de son fournisseur d’accès à Internet.

• 4. contrat de vente (sauf pour les poulaillers)

1. Le Vendeur permet de passer des commandes de Produits disponibles dans la Boutique en ligne :
2. en utilisant le formulaire de commande disponible dans la boutique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
3. par e-mail à szymon@happykura.pl.
4. Afin de passer une commande via le Formulaire de commande disponible sur le site web, le Client sélectionne un Produit disponible dans la Boutique en ligne, en précisant la quantité qu’il souhaite acheter et en indiquant les caractéristiques du Produit commandé. Une fois le Produit sélectionné (en ajoutant le Produit au  » panier  » grâce aux fonctionnalités disponibles sur la Boutique en ligne), le Client remplit le Formulaire de commande, en y indiquant les données nécessaires au traitement de la commande par le Vendeur, puis confirme la commande en appuyant sur le bouton » Commander et payer« .
5. Afin de passer une commande par voie électronique à l’adresse électronique du Vendeur, le Client fournit au Vendeur des informations sur le Produit à commander et les données nécessaires à l’exécution de la commande, notamment les données d’identification, les données d’adresse et les données permettant le contact concernant la commande (numéro de téléphone, adresse électronique).
6. A la réception de la commande, le Vendeur envoie une déclaration d’acceptation de la commande au Client par e-mail à l’adresse e-mail fournie lors de la passation de la commande. Le Vendeur envoie ensuite au Client un message de confirmation de commande après avoir vérifié que la commande peut être exécutée. Dès que le client reçoit le message de confirmation de la commande, le contrat de vente est conclu.
7. Le message de confirmation de la commande contient les termes et conditions convenus du contrat de vente, notamment la quantité et le type de Produit commandé, le prix total à payer y compris les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant).

• 5. délai d’exécution et de livraison (sauf pour les poulaillers)

1. Le vendeur traite les commandes dans l’ordre dans lequel elles sont reçues (sous réserve de l’article 7, paragraphe 4, des présentes conditions générales).
2. Le délai d’exécution d’une commande comprend la préparation, l’achèvement, l’emballage et la libération du produit par le vendeur. Le délai moyen de traitement des commandes pour les Produits disponibles dans l’offre standard est de trois jours ouvrables maximum, et de 30 jours maximum pour les Produits soumis à une fabrication à la commande individuelle du Client.
3. Les commandes passées un jour ouvrable après 14 heures et les jours fériés sont considérées comme passées le jour ouvrable suivant.
4. Dans le cas où une partie d’une commande composée de plusieurs Produits est actuellement indisponible, le Client en est informé par téléphone ou par e-mail et décide de la suite à donner à sa commande (exécution partielle, prolongation du délai d’attente, annulation de l’ensemble de la commande ou choix d’un Produit de remplacement).
5. Dans le cas de commandes composées de plusieurs Produits ayant une disponibilité différente et devant être livrés en un seul envoi, la date de livraison de la commande dépendra de la date à laquelle le Vendeur achève le dernier Produit inclus dans la commande, sauf accord contraire avec le Client.
6. Le délai de livraison du Produit au Client par le transporteur selon le mode de livraison choisi par le Client s’ajoute au délai de traitement de la commande. Les informations sur les méthodes et les coûts de livraison sont disponibles sur le site web de la boutique en ligne et sont indiquées au client lors de la passation de sa commande.
7. Les commandes sont émises pour une livraison les jours ouvrables uniquement.
8. À la réception, le client doit vérifier soigneusement l’état de l’emballage et de son contenu. Si des dommages ou d’autres irrégularités sont constatés, il doit établir un rapport de dommages en présence du coursier et en informer le vendeur.
9. Si un envoi est refusé ou ne peut être livré pour des raisons imputables au client, le vendeur a le droit de facturer au client les frais encourus en rapport avec cette situation (par exemple, les frais de renvoi de l’envoi au vendeur ou de réexpédition au client).
10. Dans le cas où le Vendeur couvre le Client pour tout dommage survenu pendant le transport du Produit, les réclamations du Client à ce titre contre le transporteur, dans la mesure où elles ont été couvertes par le Vendeur, sont transférées au Vendeur. Le transfert des créances au vendeur ne nécessite pas de contrat de cession distinct.

• 6 Acquisition de poulaillers

1. Les poulets proposés par le Vendeur sont fabriqués exclusivement sur la base d’une commande individuelle du Client.
2. Pour commander un Courrier, le Client, en utilisant le configurateur disponible sur le site web, indique la spécification souhaitée du Courrier et ensuite, après configuration correcte et coordonnées, envoie une demande au Vendeur (bouton « Envoyer la demande »). Au cours du processus d’installation, le client est informé du prix prévu du poulet (hors frais de transport).
3. En réponse à la demande du Client, le Vendeur envoie un message à l’adresse électronique du Client avec une offre pour la construction du poulailler ainsi que le prix total à payer, y compris les frais de transport et l’accord sur les détails de la commande (par exemple, le type et la couleur du toit).
4. Si le Client apporte des modifications à la commande entraînant un changement de prix, le Vendeur met à jour le devis et fournit au Client un devis définitif pour la commande.
5. Afin de confirmer la passation d’une commande, le client est tenu, en réponse à l’offre finale reçue, d’envoyer au vendeur dans un message de retour une déclaration non ambiguë de la volonté de passer une commande avec l’obligation de payer, par ex. « J’accepte l’offre et passe ma commande avec l’obligation de payer aux conditions énoncées dans l’offre ».
6. Afin de confirmer la passation de la commande, le Client est tenu de verser un acompte de 40% du prix du courrier sur le compte bancaire du Vendeur, au plus tard 7 jours à compter de l’acceptation de l’offre. Avec le paiement de l’acompte, un contrat est conclu entre les parties portant sur l’exécution du poulailler au nom du client. Le non-paiement de l’acompte dans le délai imparti entraînera l’annulation de la commande.
7. Le montant de l’acompte versé par le Client sera crédité sur la rémunération due au Vendeur pour l’exécution de la commande.
8. Le vendeur exécute la commande dans un délai de quatre mois. Le courrier est livré au client par le propre transport du vendeur.
9. Le client est tenu de payer la partie restante de la rémunération (montant total de la commande moins l’acompte versé) au plus tard lorsqu’il récupère le poulet auprès du vendeur.
10. En cas de manquement au paiement visé au paragraphe 9 Le Vendeur ne remettra pas le poulailler au Client et celui-ci sera stocké par le Vendeur jusqu’au paiement intégral par le Client. Le vendeur a le droit de facturer le client pour le stockage du poulailler.

• 7 Méthodes de paiement

1. Le Vendeur autorise le paiement des Produits commandés sous forme de prépaiement :
2. par virement traditionnel sur son compte bancaire ;
3. par virement électronique et BLIK via le système de paiement en ligne ;
4. par carte de crédit via un système de paiement en ligne. Liste des cartes prises en charge :

– Visa,

– Visa Electron,

– MasterCard,

– MasterCard électronique,

– Maestro.

2. L’opérateur du système de paiement en ligne est Blue Media S.A., basé à Sopot à ul. Powstańców Warszawy 6. Les paiements électroniques sont effectués par le client conformément aux règles du gestionnaire de réseau.
3. Dans le cas des contrats de vente visés au §4, le Client est tenu d’effectuer le paiement dans les cinq jours de la conclusion du contrat. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai imparti, la commande peut être annulée et le vendeur est en droit de résilier le contrat.
4. Le vendeur procède au traitement de la commande après avoir reçu l’information de l’opérateur de paiement électronique sur l’autorisation correcte de la transaction ou après que les fonds soient crédités sur le compte bancaire en cas de paiement par virement traditionnel.
5. La preuve d’achat est fournie au client avec le produit ou par voie électronique à l’adresse électronique indiquée par le client lors de la commande. En passant une commande de produits proposés dans la boutique en ligne, le client accepte de recevoir des factures par voie électronique sans la signature de l’émetteur.

• 8 Garantie pour les défauts du produit

(pour les contrats de vente conclus avant le 1er janvier 2023)

1. Conformément à l’art. 556 de la loi du 23 avril 1964. Code civil Le Vendeur est responsable envers le Client si le Produit vendu présente un défaut physique ou juridique. Le vendeur est dégagé de sa responsabilité au titre de la garantie si le client avait connaissance du défaut au moment de la conclusion du contrat.
2. La livraison du produit dans le cadre de l’exercice des droits de garantie pour les défauts est effectuée aux frais du vendeur.
3. Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si le défaut est découvert avant l’expiration d’un délai de deux ans à compter de la date de livraison du Produit au Client.
4. La notification des défauts du produit doit être envoyée par e-mail à szymon@happykura.pl ou par écrit à l’adresse du vendeur. La demande peut être présentée sur le formulaire joint en annexe 2 du règlement.
5. Si la chose vendue présente un défaut, le client peut faire une déclaration de réduction du prix ou de résiliation du contrat, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client la chose défectueuse par une chose sans défaut ou ne supprime le défaut. Cette restriction ne s’applique pas si l’article a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur ou si le vendeur n’a pas respecté son obligation de remplacer l’article par un article sans défaut ou d’éliminer le défaut.
6. Le client peut, au lieu de l’élimination du défaut proposée par le vendeur, exiger le remplacement de la marchandise par une marchandise sans défaut ou, au lieu du remplacement de la marchandise, exiger l’élimination du défaut, à moins que la mise en conformité de la marchandise avec le contrat de la manière choisie par le client ne soit impossible ou ne nécessite des coûts excessifs par rapport à la manière proposée par le vendeur.
7. Le client ne peut pas se retirer du contrat si le défaut est insignifiant.
8. Si cela est nécessaire pour l’évaluation des défauts physiques, le Produit doit être livré à l’adresse : Szymon Kańduła « SZYK-SERVICE », ul. Darłowska 48a, 60-452 Poznań.
9. Le vendeur répondra à la demande du client dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. L’absence d’examen d’une demande dans le délai prescrit vaut acceptation.

• 8a. Responsabilité de la conformité du produit au contrat

(pour les contrats de vente conclus à partir du 1er janvier 2023)

1. Conformément à l’art. 43a et suivants. Loi du 30 mai 2014. sur les droits des consommateurs, le Vendeur est responsable vis-à-vis du Client qui est un consommateur de la conformité du Produit au contrat de vente. Les dispositions relatives au consommateur du présent chapitre s’appliquent à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l’objet de son activité professionnelle rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l’activité professionnelle.
2. Le Vendeur n’est pas responsable du défaut de conformité du Produit au contrat dans la mesure visée à l’Art. 43a(2). 2 ou 3 de la loi du 30 mai 2014. sur les droits des consommateurs, si le consommateur, au plus tard au moment de la conclusion du contrat, a été expressément informé qu’une caractéristique spécifique du produit s’écarte des exigences de conformité au contrat telles qu’énoncées à l’Art. 43a(2). 2 ou 3 de la Loi et a accepté expressément et séparément l’absence d’une caractéristique spécifique du Produit.
3. Le Vendeur n’est pas responsable de la non-conformité du Produit au contrat dans la mesure où la non-conformité du Produit au contrat est exclusivement due à une installation incorrecte du Produit ou à une utilisation du Produit de manière incorrecte ou non conforme à son usage prévu.
4. La livraison du produit dans l’exercice des droits énoncés dans le présent paragraphe se fait aux frais du vendeur.
5. Le Vendeur est responsable de tout défaut de conformité du Produit avec le contrat existant au moment de la livraison et découvert dans les deux ans suivant cette date, à moins que la date d’expiration du Produit, telle que déterminée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom, ne soit plus longue. Tout défaut de conformité du Produit qui apparaît avant l’expiration d’un délai de deux ans après la délivrance du Produit est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve du contraire ou si la présomption ne peut être conciliée avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité du Produit.
6. Une notification de non-conformité du Produit avec le contrat doit être envoyée par e-mail à szymon@happykura.pl ou par écrit au siège du Vendeur. La demande peut être présentée sur le formulaire joint en annexe 2a du règlement.
7. Si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur peut demander sa réparation ou son remplacement. Le vendeur peut procéder à un échange lorsque le consommateur exige une réparation, ou le vendeur peut procéder à une réparation lorsque le consommateur exige un remplacement, si la mise en conformité du produit avec le contrat de la manière choisie par le consommateur est impossible ou entraîne des coûts excessifs pour le vendeur. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraînent des coûts excessifs pour le vendeur, ce dernier peut refuser de mettre le produit en conformité avec le contrat.
8. Si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur peut faire une déclaration pour réduire le prix ou se retirer du contrat lorsque :
9. Le Vendeur a refusé de mettre le Produit en conformité avec le contrat ;
10. Le Vendeur n’a pas mis le Produit en conformité avec le contrat ;
11. le défaut de conformité du Produit persiste malgré le fait que le Vendeur ait essayé de rendre le Produit conforme au contrat ;
12. le défaut de conformité du Produit au contrat est de nature à justifier soit une réduction du prix, soit la résiliation du contrat sans recours préalable à la réparation ou au remplacement ;
13. il ressort clairement de la déclaration du vendeur ou des circonstances qu’il ne mettra pas le produit en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le consommateur.
14. Le client ne peut pas se retirer du contrat si le défaut de conformité du Produit au contrat est sans importance.
15. Le vendeur rembourse au consommateur les montants dus à la suite de l’exercice du droit de réduction du prix immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration du consommateur sur la réduction du prix.
16. En cas de rétractation, le consommateur doit renvoyer immédiatement le produit au vendeur, aux frais de ce dernier. Le vendeur rembourse le prix au consommateur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit ou la preuve de son renvoi. Le vendeur rembourse le prix en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément convenu d’un mode de remboursement différent n’entraînant aucun frais pour le consommateur.
17. Si nécessaire pour l’évaluation des défauts physiques, le Produit doit être livré à l’adresse : Szymon Kańduła « SZYK-SERVICE », ul. Darłowska 48a, 60-452 Poznań.
18. Le vendeur répondra à la demande du client dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. L’absence d’examen d’une demande dans le délai prescrit vaut acceptation.
19. Le vendeur prend en charge les frais de collecte, de livraison, de correction des défauts ou de remplacement du produit par un nouveau.

• 9 Retrait du contrat de vente

1. Le client qui est un consommateur au sens de l’art. 27 de la loi du 30 mai 2014. sur les droits des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat à distance sans indiquer de motif.
2. Les dispositions relatives au consommateur du présent chapitre s’appliquent à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l’objet de son activité professionnelle rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l’activité professionnelle.
3. Le droit de rétractation s’applique dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client ou un tiers désigné par le Client autre que le transporteur prend possession du Produit. Si le contrat porte sur un certain nombre d’articles qui sont livrés séparément, par lots ou par parties, le délai commence à courir lorsque le dernier article, lot ou partie a pris possession.
4. Le Client peut se retirer du contrat en soumettant une déclaration sur le formulaire constituant l’annexe n° 1 du présent règlement, en l’envoyant à l’adresse du Vendeur ou par e-mail à szymon@happykura.pl.
5. Il suffit, pour que le délai visé au point 3 soit respecté, que la déclaration de rétractation soit envoyée avant son expiration.
6. Le Vendeur accuse immédiatement réception de la déclaration de rétractation auprès du Client.
7. Le Vendeur doit immédiatement, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation, restituer au Client tous les paiements reçus de ce dernier, y compris les frais de livraison de l’article. Le vendeur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client, à moins que le client n’ait expressément convenu d’un mode de remboursement différent n’entraînant pas de frais pour le client.
8. Si le Vendeur n’a pas proposé de récupérer lui-même le Produit auprès du Client, le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus jusqu’à ce qu’il ait reçu le Produit en retour ou que le Client ait fourni une preuve de retour, selon l’événement qui se produit en premier.
9. Si le client a choisi un mode de livraison autre que le mode ordinaire le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n’est pas tenu de rembourser à l’acheteur les frais supplémentaires encourus par le client.
10. Le Client est tenu de retourner le Produit au Vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le Vendeur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires, à compter du jour où il s’est retiré du contrat, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer lui-même le Produit. Il suffit de renvoyer le produit avant la date limite.
11. Le client ne supporte que les coûts directs de renvoi du produit.
12. Le produit doit être livré au Vendeur à l’adresse suivante : Szymon Kańduła « SZYK-SERVICE », ul. Darłowska 48a, 60-452 Poznań.
13. Le client est tenu de protéger correctement le produit pendant le transport. Le vendeur n’accepte pas les colis envoyés en contre-remboursement.
14. En cas de rétractation, le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du bien résultant de l’utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
15. Le client ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les contrats visés à l’art. 38 de la loi du 30 mai 2014. sur les droits des consommateurs, dans. en relation avec le contrat :
16. dans laquelle l’objet de la prestation est un article non refabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels,
17. dans laquelle l’objet de la prestation est̨ des choses qui, après livraison, par leur nature, deviennentę inséparables d’autres choses,
18. lorsque l’objet du service est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d’hygiène si l’emballage a été ouvert après la livraison.

• 10 Retrait

et procédure de réclamation pour les services électroniques

1. Dans le cas de contrats de fourniture de services électroniques de nature continue et indéfinie (par exemple, le compte client), le client a le droit de résilier le contrat. Le client peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans indication de motif en envoyant une notification de résiliation à l’adresse électronique szymon@happykura.pl.
2. Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de fourniture de services par voie électronique à caractère continu et indéfini avec un préavis de 14 jours en cas de violation par le Client des dispositions des présentes Conditions Générales.
3. En cas de non-exécution ou d’exécution indue par le vendeur des services fournis par le biais de la boutique en ligne, le client a le droit d’introduire une réclamation par courrier électronique à l’adresse szymon@happykura.pl.
4. Une plainte correctement introduite doit inclure la désignation du Client (nom et prénom ou raison sociale, adresse résidentielle ou professionnelle et adresse e-mail), l’objet de la plainte ainsi qu’une indication de la période à laquelle la plainte se rapporte et les circonstances justifiant la plainte.
5. Une plainte sera examinée par le vendeur dans les 14 jours civils suivant la réception de la plainte.

• 11 Dispositions concernant les entrepreneurs

1. Les dispositions du présent paragraphe ne s’appliquent qu’aux Clients qui ne sont pas des consommateurs au sens de l’art. ²²¹ du Code civil.
2. Les dispositions du présent paragraphe ne s’appliquent pas aux contrats de vente si l’acheteur est une personne physique qui conclut un contrat directement lié à l’activité professionnelle de cette personne, lorsqu’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l’objet de l’activité professionnelle de cette personne mis à disposition conformément aux dispositions relatives au registre central et aux informations sur l’activité professionnelle.
3. Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de vente à tout moment tant que le Produit n’a pas été livré au Client, à un tiers agissant pour le compte du Client ou au transporteur effectuant la livraison au Client. La résiliation du contrat par le vendeur ne donne lieu à aucune revendication de la part du client à l’encontre du vendeur.
4. Le vendeur se réserve le droit de limiter les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne. Le Vendeur se réserve le droit de demander le prépaiement de tout ou partie de la valeur de la commande, quel que soit le mode de paiement choisi par le Client.
5. Sur la base de l’art. 558 du Code civil, en cas de vente d’un Produit à un Client qui n’est pas un consommateur, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie est exclue.
6. Sur la base de l’art. 548 §1 du Code civil dès que le Vendeur livre le Produit au Client, à un tiers indiqué par le Client ou au transporteur, les avantages et les charges associés au Produit et le danger de perte ou d’endommagement accidentel du Produit passent au Client.
7. La responsabilité du Vendeur à l’égard du Client est limitée aux seuls dommages réels subis par le Client en relation avec l’exécution indue du contrat par le Vendeur, la responsabilité du Vendeur ne pouvant excéder la valeur de la commande passée par le Client.

• 12 Responsabilité du vendeur

1. Le Vendeur n’est pas responsable de l’introduction de données incorrectes par le Client (en particulier, en fournissant des données incorrectes dans les formulaires disponibles sur le site web) ou des actions du Client d’une manière qui entrave ou empêche la fourniture et la mise en œuvre des services par le Vendeur.
2. Le vendeur n’est pas responsable des conséquences de l’utilisation de la boutique Internet par le client d’une manière incompatible avec les dispositions des présentes conditions générales, les lois applicables et les règles de coexistence sociale ou les coutumes.
3. Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre la mise à disposition de certaines fonctionnalités de la boutique en ligne en raison de la nécessité de procéder à des travaux de maintenance, de révision ou d’extension de la base technique ou du logiciel. La suspension ou la résiliation de certaines fonctionnalités de la boutique en ligne ne doit pas porter atteinte aux droits du client.

• 13 Propriété intellectuelle

1. Tout le contenu de la boutique en ligne (y compris les graphiques, les textes, la mise en page et les logos) qui ne provient pas du client ou d’autres fournisseurs bénéficie de la protection du droit d’auteur et est la propriété exclusive du vendeur. L’utilisation de ce contenu sans le consentement écrit du vendeur entraînera une responsabilité civile et pénale.
2. Le client est tenu d’utiliser tout contenu publié dans la boutique en ligne uniquement pour son usage personnel. Toute autre utilisation du contenu n’est autorisée que si elle est expressément indiquée par le vendeur.
3. L’utilisation de la boutique en ligne, y compris l’utilisation de matériel textuel, de graphiques, d’images, d’applications, de bases de données ou d’autres contenus, n’implique pas l’acquisition de quelque droit que ce soit par le client en relation avec le contenu indiqué, et en particulier n’implique pas l’acquisition de droits de propriété, de droits connexes ou de licences.
4. Il est interdit d’entreprendre les actions suivantes sans le consentement exprès du vendeur :
5. copier, modifier et transmettre électroniquement ou autrement la boutique en ligne ou des parties de celle-ci, ainsi que des contenus individuels mis à disposition par le biais de celle-ci,
6. de distribuer de quelque manière que ce soit le contenu publié dans la boutique en ligne,
7. télécharger le contenu des bases de données et le réutiliser en tout ou en partie.

• 14 Dispositions finales

1. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Le Vendeur notifiera les modifications des Conditions Générales sur le site Internet de la Boutique en ligne au moins 14 jours calendaires avant l’entrée en vigueur des modifications des Conditions Générales. Les modifications apportées aux dispositions des conditions générales ne s’appliquent pas aux clients qui ont passé une commande alors que la version précédente des conditions générales était en vigueur. Une modification du règlement intérieur pendant une relation contractuelle continue est contraignante pour l’autre partie si les conditions énoncées à l’art. 384 du Code civil, et la partie n’a pas résilié le contrat dans le délai de préavis de 14 jours civils.
2. Pour toutes les autres questions non régies par les présentes conditions générales, les dispositions pertinentes du droit polonais s’appliquent. Si les dispositions applicables dans le pays du consommateur sont plus favorables à ce dernier et que ces dispositions ne peuvent être exclues par contrat, elles s’appliqueront au contrat conclu via la boutique en ligne.
3. Le client a la possibilité d’utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les réclamations résultant de commandes passées dans le magasin. Il s’agit notamment : dans le cas d’un litige relatif aux droits de propriété découlant de contrats de vente et de prestation de services, de demander que l’affaire soit examinée par le tribunal permanent d’arbitrage en matière de consommation fonctionnant auprès de l’inspection provinciale du commerce concernée ; de demander à l’inspecteur provincial du commerce de Poznań de prendre des mesures pour résoudre le litige à l’amiable sur la base de la loi du 23 septembre 2016. sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation (Journal des lois 2016, point 1823).
4. Nonobstant le point 3, le client peut demander l’aide du médiateur des consommateurs de la commune (du district). Toutes les informations nécessaires peuvent être obtenues sur le site web de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l’adresse uokik.gov.pl.
5. Le client qui est un consommateur peut en outre utiliser les moyens électroniques de résolution des litiges avec le vendeur via la plateforme ODR disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Les litiges découlant de la prestation de services en vertu des présentes conditions générales seront soumis à l’arbitrage :
7. à un tribunal général du choix du client, conformément aux dispositions applicables du droit polonais, si le client est un consommateur,
8. à un tribunal compétent pour le siège du Vendeur si le Client n’est pas un consommateur.
9. Les annexes du règlement intérieur font partie intégrante de celui-ci.
10. Le règlement entre en vigueur le 1er janvier 2023.